第十八章 努力活着 (第2/2页)
回过神后,刚出诊室的门就撞到了叶子,“啊!文浩,是你啊!”
“没受伤吧?”我赶忙把撞掉的病例拾起给叶子。
“哦,没,是我急着找主任。”叶子很谦虚。
“是我走得急了,对了,宋主任他去手术室了。”我看着叶子红扑扑的小脸,心跳加速。
“那怎么办啊,我一个顾客说上次来院玻尿酸丰下颌失败了,说现在变双下巴了,我从来没遇到过这样的情况啊,她说马上要来讨个说法,这可怎么办!”叶子很焦急。
“别急,叶子。你听我的,你把病例带到手术室,给宋主任看一下,他刚进去估计还没手术。我去通知医政科毛主任,做纠纷预案。一会儿顾客来了我陪着你,没事的!”叶子眼睛放光,仿佛在说多谢文浩,好吧,我又乱想了。
我通知完毛主任,去科室借了件白大褂穿起来,这样一会儿就可以假装实习生在叶子诊室待着了,万一顾客情绪激动我还能英雄救美。
我走进叶子诊室时,顾客已经到了,正把脚敲在办公桌上。叶子看见我第一次穿白大褂的样子,忽然没忍住笑了,我故作镇定,“叶子老师,您布置的工作已完成。”说完就出去给顾客倒了杯水,不急不慢地走到叶子身边。
顾客看我过来,赶紧把脚放了下来,因为,她穿的是裙子。看来我来还是有好处的,起码顾客不会那么嚣张。
“您的情况确实很少见,注射是没问题的,术前术后的病案照片都有留存,怎么会变成双下巴的我也说不上来,再等5分钟,宋主任的这台重睑结束就亲自给您诊断。”
顾客把病例一把摔在桌上,显然听不进去叶子的话。“告诉你,你们医院毁容了就要赔钱!还要把我治好!不然我每天来找你们理论!”
此时,宋主任的出现就像久旱恰逢及时雨一般,让我们长长地舒了一口气。“哟,这个下巴真的有问题啊!来,我捏一下。”宋主任也很疑惑,用手仔细的在顾客下巴上捏着。
“我给你注射的是玻尿酸,而且只有1ml的量,你自己对着镜子看下,你鼓出来的这个有多大量了啊?”宋主任说道。
“我不管,你们出了问题得给我解决!”顾客很强势。
“我们是正规医院,出问题一定不推诿!但你再好好想一下,你在我这里治疗过以后,还在其他地方做过治疗吗?”宋主任提醒了顾客。
顾客忽然语气软了下来,“我去朋友那儿又加了点,但朋友说那是生理盐水,帮助吸收塑形的,朋友不会骗我的,肯定是你注射出了问题。”
宋主任又捏了一下顾客下巴,点了点头说,“问题已经找出来了,我告诉你,你朋友给你注射的肯定不是生理盐水,我初步判断是英捷尔法勒!这种物质就是不稳定!会游离!致癌!你为什么做完治疗,又去朋友那儿再次注射?”
顾客低下了头说,“哎,不是嫌你打的下巴不够翘嘛,正好和闺蜜聊到这事的时候,她说认识一个朋友也做这个的,很有名气,在写字楼里都有许多人慕名而来,而且收费也便宜。”
宋主任很生气,“怎么搞的!正规的地方不信,去这些乱七八糟的地方!我注射的量是符合人体美学标准的,不能过量!而且我们注射的都是正规有三证的玻尿酸!你去那些地方,院感防控达不到要求,注射什么东西更是不清楚!如果是英捷尔法勒,就要赶紧取出!来!现在办手续,明天手术!叶子,帮我看下明天排诊情况!”
宋主任气场是强,顾客现在已经乖乖地在办手续了,女人啊,为了美,被骗了还帮人数钱呢。多亏遇到我们,不然后果不堪设想。