第五十四章 危机公关的正确用法 (第2/2页)

人是魏峥的人，按照楚青最初的意思，直接开除了。也算给大舅子一个面子。

然而正好这个时候，江汉那边打来电话，最早两个掉包的货，已经被客户找上门了。

炒着闹着要赔偿，并且被捅到了物价局。

经过协商，楚青让陆明，按照最高规格假一赔十，把这件事处理了。

既然事情已经闹大，就不能像原来那么轻松解决。

楚青稍微运作了一番，就有了开头那一幕。

有时候负面新闻，只要操作好了，也能变成正面形象。

三人被抓的同时，电视台也进行了新闻报道。

标题就是，步步高学习机一台难求，内部员工铤而走险，私自倒卖。

开头就是一篇，关于步步高销售情况如何火热的软文。

稍微夸大了一些销售数据的情况下，又提供了一些抢购的画面。以此来佐证步步高学习机的异常火热，一台难求。

当然因为步步高的产量问题，市面上，如今也确实供不应求。尤其是A3的电视游戏机，全国都缺货。

有了这种背景，在引出内部员工偷卖，就显得合情合理。

原本是步步高的一个失误，经过加工就变成了一场宣传营销。

新闻在给与一些抓捕现场的画面，和追缴的赃款。

把一个社会新闻，变成了一个经济新闻。

如果只做到这里，那也只能说是化解了一场危机。

楚青是什么人，来自三十年后的自媒体人。

不借此在上点价值，那就白瞎了这次的机会。

新闻之后，作为总经理的柯少安，第一次面对全国观众，宣读了一份承诺。

“第一！步步高，始终坚持全国统一零售价，绝不涨价。”

“第二！步步高坚决打击假冒伪劣，以次充好。如有残次，买一赔十。”

“第三！步步高悬赏百万，欢迎社会各界人士监督所有经销商，如有私自涨价，可以向步步高总部投诉，查明之后奖励1000元。电话：512****”

以他弯弯人的身份，这样一份承诺的可信度，和价值就又上了一个台阶。

无形中就又推高了品牌价值。

这一招，在后世叫危机公关。

至于没有危机制造危机，也要公关，就叫舆论导向。

品牌营销。

当然楚青也没有放过中央电视台。

当即又买了一个十秒钟的广告，专门开辟了一个时间段。

然后有意思的来了。

不少家庭发现，早上打开电视，9点早新闻之前，第一段广告是30秒的步步高的学习机广告。

中午12点午间新闻过后，又是一段20秒钟的步步高电视游戏机的广告。

等到晚上21.00电视连续剧的间隔，有来一条步步高的产品承诺。

一天看三次步步高，高质量的广告和音乐，还有高额悬赏的刺激。

一时间想不记住都难。

尤其现在的人还爱八卦和看热闹。

全国只要有步步高销售的商店，一时间直接人满为患。

不少人，就是不买，也会去看看。

然而就这样，总体广告费算下来，楚青也才花了不到150万。

如果央视广告有羊毛，楚青绝对算是第一个薅羊毛的人。

要不是现在的央视还比较保守，一次只能买一个月的。楚青还真想整年整年的包时段。

主要是现在的步步高，不差这点广告钱。

（18点还有一章）