115 调查 (第1/2页)

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从金运那回来后，朝夕就开始准备金运的企划书。因为这个案子的特殊性，策划由陈甜甜来做，公关营销由朝夕来做，而整个的统筹和审核还有监督由沈风亲自操刀。

朝夕还选了周倩来辅助自己，陈甜甜也叫来白方舟给她打下手，所以整个负责金运公关的小组就组成了，沈风，朝夕，陈甜甜，白方舟，周倩。

这个小组被公司里的同事默默称为“复仇者脸懵”，就是这些个人出去做一起做项目，肯定能让客户看后惊叹到脸懵。

开会时，朝夕在会上直言和陈甜甜说：“我刚去了金运一趟，内部气氛总得来说还算严谨，而金运在外的形象，走了像他们这大的公司就都爱走既亲民又高端的这条路线。

“我昨晚让周倩把金运近十五年里的公关形象，危机公关，还有大型活动策划，品牌形象转变这些都找出来整理好了。

“甜甜你仔细看看，其实隆宁给金运做的公关并不算特别好，而且在2001年的时候，关于金运出产的化妆品中发现了审核未达标的化学物质，对人体有一定伤害。

“当年这件事在国内很火，叫‘有毒的化妆品’。很多买了金运出厂的化妆品的群众都很害怕，纷纷投诉甚至抵制起了金运。

“因为金运没有第一时间出来公关，所以慢慢的大家从那个抵制金运的化妆品转到他们出厂的服装，手机，甚至后续影响到不坐他们家从飞机，他们家资助的公关交通。可以说形势非常严峻了。

“在这个情况下，当年的隆宁为金运提供的危机公关稿也是一个骚操作。隆宁第一步先让金运的董事长召开记者会出来道歉，这块没什么问题，问题是后面。第二步，他们开始让金运回收这些含有化学物质的化妆品，却搞了特殊性。国内的化妆品回收，是说以旧换新，可以任意换其他同价化妆品。但这事就出在了化妆品身上，大家怎么可能还放心他们的家的化妆品，于是都不肯，纷纷要求退款。

“但金运不知道为什么就是咬着牙不退，说只能以旧换新。可当时被其他群众查出，金运出售在国外的这些化妆品，却是以全额退款的形势处理的。在日韩一区是以全额退款的方式处理，在欧美那一区又是以全额退款加免费赠送同价商品。

“这一事情被群众发现后，对金运的抵制情绪更强烈。但这么差的危机公关背后，金运却没解除和隆宁的合作，却依然从2000年和隆宁合作到现在。”

陈甜甜也觉得奇怪，“为什么呢？这么差的危机公关，让金运至少多损失了几十个亿，可他们却还能合作？”

朝夕也不解，“我也没想明白，昨晚看资料时也觉得太过匪夷所思。我一直在企图找出，隆宁能长久和金运合作的原因，只要找到这个，我们的方向也会更加明确一些。可我却没想到，隆宁在和金运合作期间，有这么差的公关处理，而金运却没有解除和隆宁的合约？我在想，是不是当年国内公关公司发生断层现象，国内一级的公关公司只有隆宁。2001年那会，美达也还没成立，所以国内的公关情况确实是隆宁一家独大。”

沈风摇摇头，否定了朝夕的猜想，“不是这样。2001年的那件事，危机公关是当时隆宁董事长的女儿费天香做的，那会隆宁的董事长费其病危，隆宁里也没有可以出面的公关，而费天香的经验水平又不够，但还是出面紧急为金运做了危机公关。

“虽然效果不尽如人意，但当年齐钟感动费天香的勇敢，也感动她在她父亲这种情况下，还能为金运考虑的心，并且齐钟和费其也是多年好友，念在种种关系上，齐钟才没在那时落井下石，解除与隆宁的合作。”