Chapter08有钱闲得慌 (第2/2页)
“有没有叫客房部的人去房间找找?”
不等小姑娘开口,对面那人便抢了先:“都找过了,还是没找到,我们的意思是,能不能叫昨天所有进入过客房的服务员来一趟,问问就清楚了,好端端的手表放在卫生间里,总不能自己长腿跑了是吧?”
程晨不动声色地蹙了蹙眉,这位的意思相当明显,怀疑是客房部的服务员手脚不干净。
“把情况告知姜颖,叫她去一趟总统套房。”
姜颖是客房部经理,工作能力出众,像今天这样事关总统套房客人的事,楼层领班已经无法自己处理解决,只能交由上级处理。原本应该是由主管或者副经理出面,但考虑到对面这位客人似乎有些怀疑工作人员,程晨还是决定交给姜颖亲自处理。
“请问先生贵姓?”程晨开口问道。
“周。”
姓周?但系统上显示,总统套房的登记人姓黎,大概是同行,这么说来,这个登记人叫黎璋的人此刻应该在房间里,丢手表的应该也是叫黎璋的人。
“周先生,麻烦这边请,我跟您一起去房间里看一看。”
总统套房位于另一栋楼的四楼,一般主要用于宴请重要客户,平常人不会随随便便找个酒店住总统套房,而且总统套房在预定出去之后,酒店一般会追踪一下预定客人的情况,像这回这种只是普通客人而非重要人士预定的情况也不是没有,只不过,听前台及楼层工作人员所说,这位在入住总统套房后并没有频繁的人员出入。
难不成真是有钱闲得慌,订个总统套房消遣睡一觉不成?
姜颖来得很快,程晨他们到的时候,她已经带着人等在房间门口了。
程晨侧到一边,等着周先生刷卡进房门。
出乎她意料的是,房间内十分干净,整洁地不像是已经住了一晚的样子,按照程晨多年的经验,这么大的房间,开房的人一定会呼朋唤友过来玩,往往一个总统套房退房后光是做清洁工作就需要好几个人一起,才能确保在短时间内把房间打扫出来。
那个叫黎璋的男人坐在窗口边的沙发上摆弄着电脑,一身休闲服,看上去格外年轻,一时也看不出对方的身份。
程晨作为旁观,由姜颖上前交涉。
但坐在沙发上的男人自始至终连眼皮都没抬一下,反倒是带他们来的周先生,成了那人的独家代表发言人。
所有人都开始在房间里地毯式搜寻手表,唯独周先生立在一旁对着程晨说风凉话:“不是我说,我早找过一圈了,要不是找不着还能来找你们不成?又不是故意找茬挑事,你还不如叫人去好好问一问这个房间的清洁人员,看有有没有人是不是不小心在打扫的时候丢进垃圾桶了?反正我们只要找到手表就行了,大家睁一只眼闭一只眼也就过去了。”
这话听着格外刺耳,程晨始终保持着该有的礼貌微笑:“还是再找找吧,也许不一定是忘在卫生间里,也可能是取下来的时候不小心放在了其他地方。”
“你对你手底下的员工还挺有自信?”
“我无条件相信我手底下的员工,我想姜经理跟我一样。”
怀疑自己的员工是大忌,程晨一直牢记这一点,尤其是针对客房部的清洁人员,因为他们是距离客人最近的一道坎。