Chapter26就事论事 (第1/2页)
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姜颖无奈地翻了个白眼:“其实你心里也是这么想的吧?为什么还要把气撒到你妈头上?,你妈是因为没用酒店员工的思维去看待这件事,所以才能得到这种效果,最后不也没有造成什么不好的影响吗?我听下面员工说了,你把你妈教训过后,你妈整个人的情绪都很低落,一点也没有平时的朝气了,你到底怎么说她了?她好歹是你妈,你教育的时候还是得适当注意点用词吧?”
“我教训她,是因为她太得意忘形了,把客人直接带工作间一起嗨,你觉得这种事不该被杜绝?还有,她擅作主张给客人过生日这件事,万一客人吃了蛋糕后出了什么意外怎么办?到时候到底是蛋糕的问题还是其他什么问题?这谁讲得清?你们应该庆幸的是什么都没发生,否则这后果可就大了。她无光是视酒店的规章制度这一点就够我教训她三天三夜了。”
众所周知,程晨是最看重规章制度的人,凡事都要按规矩办事,否则人人都像姚美兰这样岂不是要乱套了?
余悦看出程晨还在因为姚美兰的事情生气,不动声色地踢了姜颖一脚,示意这件事就此作罢不要再提,姜颖立刻心领神会,
两人对视一眼,开始向程晨汇报过去一周的工作进展。
末了,余悦才说:“营销部那边关于七夕活动已经做了策划方案,你看过了吗?”
程晨点头:“粗略看过一眼,酒店顶层举办七夕晚宴,想法是好的,但我认为执行起来有不小的难度,我问过餐饮部,就目前来说,七夕当晚已经预定出去不少餐位,即便是现在就停止对外预定,当晚也没多少额外的余位可供晚宴使用,再加上到时会请摄影师拍摄录影,同样会影响其他客人正常用餐。”
余悦点着头说:“我也是这个意思,不过餐饮部也是孟晴自己手下部门,相关问题她应该会组织协调。”
“离七夕还有不到一个月的时间,如果到现在还没有协调出个所以然来,你觉得能顺利吗?”
余悦和姜颖面面相觑,她们太清楚酒店各活动审批的相关流程了,一个月时间的确有些紧张。
程晨合上笔记本,结束会议:“既然这回七夕活动由孟晴策划,到时候我们两个部门就尽全力配合,如果遇到问题你们无法解决就来找我,我负责去协调。”
两人闻言同时松了口气。
周日上午,程晨带上电脑正要出门时,忽然发现姚美兰的房间有动静。
她推开门小心翼翼地往里看去,只见姚美兰坐在梳妆台前,认认真真地对着镜子往脸上涂抹着什么,走近一看,才发现是粉底液。
姚美兰原本有些黝黑的皮肤,在不协调的色调下显得格外奇怪。
“你这粉底液的色调和你的肤色不搭,所以涂上去后会显得假白。”
姚美兰吓了一跳,慌忙想把台上的化妆品藏起来,并且表现出一副不愿意和程晨多说话的姿态。。
“这些都是那位客人送的?”
“嗯,前厅的余经理拿来给我的。”可能是担心程晨会因此斥责自己,姚美兰说话声音很轻,本不想搭腔,却还是忍不住开口了。
“你还在怪我因为上次那件事指责你?所以不愿意跟我说话?”
姚美兰刻意避开她的视线,耷拉着头不愿看她。
见她这样,程晨心里着实有些不好受,也下意识地反思自己当时对母亲的态度是不是有些太过了。
“就事论事,客人为你写了表扬信,甚至还送礼物给你,是对你工作的肯定,你应该高兴才对。”
姚美兰的脸上还是没什么笑意,平时她最爱笑了,总是无忧无虑高高兴兴的样子,尤其进酒店工作后,整个人肉眼可见的精神饱满。
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