关于整件事情的完整说明 (第1/2页)

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现在是11.19上午九点四十。事情勉强算是得到解决。以下是事情的完整经过。

昨晚，也就是11.18日。晚上作者打算看下自己移动的手机号还有多少话费，点开了10086的短信对话框，结果发现多了三条新消息。三条让作者很懵逼的消息。

上午10:41——【【充值提醒】尊敬的客户，您好！移动信使提醒您:您于11月18日10时，通过营业厅元，缴费后余额为152.90元。“众志成城、抗击疫情。服务不中断、爱心永在线”，中国移动手机营业厅为您提供足不出户、24小时在线的便捷话费查询和充值缴费服务。】

上午10:53——【尊敬的客户，您好！中国移动提醒您：您将于2022年11月18日10时53分52秒参加【下半年新业务直充包营销活动（年包）】活动。1.合约内容：【办理咪咕视频黄金会员年包，每月赠送2G流量】。2.优惠说明：【无】。3.其他说明：【无】。4.活动结束时间：2023年11月18日10时53分53秒。 5.若申请提前终止合约，需到移动营业厅办理并承担违约赔付义务。【中国移动】】

上午10:54——【【订购提醒】尊敬的客户！您好！您已经成功参加【EN2244_晋城下半年新业务直充包营销活动（年包）】活动，参加该活动后，将订购新业务直充包，并连续12个月赠送您相应的流量或语音，感谢您的参与！查询已订业务详情可点击【

除了这三条外，还有一条10086900，移动分号发来的短信。

上午10:52——【尊敬的客户您好，您11月18日在中国移动店面办理了业务，您的感受和体验对我们非常重要，诚邀您对本次服务进行评价

四条短信文本量不低。作者简单概括一下就是——11.18日上午的十点五十分，我，也就是作者本人。在我毫不知情的情况下，我本人去了营业厅亲自办理了119元的咪咕包年会员业务。

这简直就是在扯淡。作者根本就不知道这个事情，如果不是昨晚突然想起来看手机，这件事就这么过去了。或许有人会问，这么多条短信，作者你当时就不会点进去看一下？

这里明确说明，作者手机尤其是移动的这个手机号，在当天根本没有收到短信弹窗提醒。

突然遇到这么个离谱的事，作者反应也很简单。先按照他短信里发来的链接，试图取消这个业务。

然后就牵扯出了另一件事。

作者发现，在完全没有短信提示的情况下，作者的手机号莫名开通了一个15元2g的流量包。从下个月开始扣费。

如果说不是因为这个事，作者下个月会莫名其妙被扣十五。好在这个能直接取消，作者骂了两句，就没再管他。

然后问题来了。咪咕包年会员这个业务，不管是网站登录，中国移动app登录，还是智能客服提示，人工客服咨询。均无法取消该业务。客服表示这是作者本人去营业厅办的业务，要取消需要自己再去一躺。

这不纯纯扯淡。我要自己办理的，我还打电话问什么？

在这期间作者也问了多个朋友，他们均表示从来没有遇到过这种事。也是感觉很莫名其妙。

于是第二天，11.19上午九点十分，作者跑了一趟营业厅，问了工作人员。

结果当地工作人员的回复就又不一样了。

【因为您的这个手机号是今年新办的。默认您自动参加这个活动。免费送了您一个咪咕视频包年会员以及每个月两g的流量。】

电话客服说这是业务。当地工作人员说这是活动。并一再重复说这是免费的。

昨天上午十点那会，营业厅这边给作者手机号冲了90。今天过去之后，又给冲了29。免费这个事算是解决了。

但问题是出在这里么？

诚然，莫名其妙被扣29这个事，让作者很恼火。但更愤怒的是，别人随意用了作者的身份来做了某件事。

不管是短信还是电话客服都说的很清楚。这是作者自己去办理的业务。