第四十章 三堂会审 (第1/2页)
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廖主任扫视了众人一眼,轻咳了一声,板着脸做了个开场白:“今天,mbi公司的代表来听取咱们对他们的各方面意见,我就利用这个机会先讲几句,接下来你们各位分管的再做具体补充。
我们是去年年初安装的mbi系统,到现在不到两年,应该说还是用起来了,而且取得了一定成效。不然我们现在也不会考虑实施二期工程,进一步扩大mbi系统的应用范围。
但正因为如此,你们mbi公司在产品体系、销售策略和服务水平上的诸多问题,也就彻底暴露出来了。
首先说产品,你们mbi太封闭了,自己搞独立王国,对谁都不开放。
上了你们的船,就只能跟你们走,任你们宰割!
这也就看出了你们的一贯销售策略,先把用户骗上船再说。
当初做配置的时候,故意去掉了很多日后扩容肯定需要的东西,尤其是存储备份系统和外设。
美其名曰:为用户考虑、有钱不买半年闲。
其实,就是为了让你们当初的报价,看上去有点竞争力,结果卖给我们的设备,比裸机强不了多少。
每次需要扩容,还得支付高昂的费用。
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还有你们的服务,每次遇到问题,从来不是首先考虑如何解决问题,而是考虑这是不是mbi的问题。
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接着,部门经理再考虑这是不是他部门的问题。
具体到当事人,还要考虑这是不是他本人的问题。
你们这是在解决问题吗?这是在推诿责任!
你们这么大的一家国际性公司,难道就没有一个肯为客户着想、努力为客户解决问题的人吗?!”
旁边一个人气愤地接着说道:“比方说磁带机,当初在做第一期工程预算的时候,我们要买,你们的人却说不需要,说标配的硬盘容量就足够用了。
结果呢?这才一年多的数据,硬盘就根本放不下了。
再说了,这种历史数据,有什么必要都放在硬盘里?用磁带备份出来存档就可以了嘛。
这么简单的道理,你们的人怎么可能不懂?
就是蓄意把必要的设备去掉,用小配置与其他厂家的全配置比价格。
等到我们需要增加配置的时候,好家伙,单独购买存储设备的价格,居然比当初和整机一批购买时的报价贵了一倍多。
再说你们这磁带机,非要mbi的才行,其他家产品的接口都不支持,真是岂有此理!”
“还有终端!”另一个人抢着说道:“我们想扩展到更多应用部门去,就需要更多终端。要是能用市场上的微机代替该多好,每台也就两万块人民币。
但你们规定只能买你们mbi的终端,每台两万块美金,你们赚钱太轻松了吧!
现在有厂家已经把微机仿真成你们的终端,价格一下子便宜很多。
但你们说不支持、出了问题不知道是仿真终端的原因,还是主机的原因,要我们责任自负,你们这简直就是恐吓!”
“和同轴电缆比起来,终端的价格都是小巫见大巫喽。”坐在最边上的一位嘲讽道:“你们mbi的电缆里包的是铜线还是金线?人家都是成卷成捆地卖,你们倒好,一英尺一英尺地卖,一英尺就要好几块美金,你们的良心被狗吃了?!”
范丽莉头也不抬,也不敢抬,汗流浃背地奋笔疾书记录着。
廖主任看了范丽莉一眼,又轻咳了一声,缓缓说道:“我提醒大家一下,注意说话的语气和态度。
咱们要注意两个区别对待:一个是要把mbi这家公司的种种行为,与具体某个人区别开来。
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