4．别将自己的意见强加于人 (第1/2页)

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以外露的形式推销自己这没有错，但你必须清楚一点：没有人喜欢接受推销，或被人强迫去做一件事，我们都喜欢按照自己的意愿购买东西，按照自己的意思行动，我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见。因此，外露、推销都没有关系，但一定要用恰当的方式。

一家汽车展示中心的业务经理谢道夫·赛兹发现，公司的业务员办事没有效率，态度散漫，这一点确实有待改正。于是他召开了一次业务会议，鼓励下属说出他们对公司的期望。他把大家的意见写在黑板上，然后说道：“我会尽量满足大家的愿望。现在，你们知道我对大家的期望是什么吗？”紧接着他提出了自己的要求：

忠诚、进取、乐观、团队精神、每天8小时认真地工作等。会议结束的时候，大家都觉得精神焕发，干劲十足，有个业务员甚至自愿每天工作14小时……赛兹报告说，以后公司的业务果然日新月异。

“这些人跟我做了一次道德交易。”赛兹先生说，“只要承担自己的诺言，他们自会兑现他们的诺言。我询问他们的愿望和期待，这一做法正好满足了他们的需求。”

韦森先生专门从事将新设计的草图卖给服装设计师和生产商的任务。三年来，他每星期，或每隔一星期，都前去拜访纽约最著名的一位服装设计师。“他从没有拒绝见我，但也从没有买过我所设计的东西。”韦森说道：“他每次都仔细地看过我带去的草图，然后说‘对不起，韦森先生，我们今天又做不成生意啦！’”

经过150次的失败，韦森体会到自己一定过于墨守成规，容易让人产生被强迫的感觉，所以决心研究一下人际关系的有关法则，以帮助自己获得一些新的观念，找到新的让人更容易接受的方法。

后来，他采用了一种新的处理方式。他把几张没有完成的草图挟在腋下，然后跑去见设计师。“我想请您帮点小忙。”韦森说：

“这里有几张尚未完成的草图，可否请您帮忙提出意见，以便使其更加符合你们的需要？”

设计师一言不发地看了一下草图，然后说：“把这些草图留在这里，过几天再来找我。”

三天之后，韦森又去找设计师，听了他的意见，然后把草图带回工作室，按照设计师的意见认真完成。结果呢？韦森说道：“我一直希望他买我提供的东西，这是不对的。后来我要他提出意见，他就成了设计人。我并没有把东西推销给他，是他自己买了。”