第五十五章 奇里茨的新发展（一） (第1/2页)

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作为原先ppFt重要供应商，在不同的空间和地域拥有非常多的客户，最近因为规则修复和世界联通的原因，奇里茨获得了来自更多不同区域的客户，原本奇里茨的规划又进入了新的发展时期，新增了很多的业务板块，可能是之前吉索斯特来到奇里茨带来了里斯坦国的一部分的信息，还有快乐的金金兽和小仙女岛的漂亮宝石之类的，近期奇里茨的材料供应内容的重要发展板块是朝更好的城市和更好的生活的方面进行的规划，连带地区要进入天空域的上升，所以在材料方面开始了新的规划，包含但不仅限于美容美甲、家居建材、道路桥梁、工程制造、能源升级、化纤材料、航空航天、船泊机械等等，以新和成进入+1之后的世界，规划一经公布奇里茨的股价大涨，鉴于上述的快速发展的需求进入升级的人工智能板块。根据奇里茨和里斯坦国的联通，在网络通讯等方面首先要进行加强升级以应对与更快速度的世界协同发展和友好交流。

根据对于标准+1以上的未来的预测，奇里茨将成为服务于百千万国的供应商，奇里茨也在此刻进行更好的准备。

世界的扩大的方式包含但不仅限于交通了，与传统的发展相比，新世界的发展的方式更为合理和丰富以及蕴含无限可能的多样性。传统的奇里茨外连，通过建立交通和通讯以建立地方之间的联络进行贸易，而现在的话，通过建设获得的速度，可以以速度和标准的执行和能量进入新的世界并且获得更广大的新世界。

以旧日世界的宗教观点来看，应该是人和世界都进行了修炼。

Afra和初到奇里茨一样进入了培训部，不过在角色上会有所转换，在培训部会有为期一个月的实习，以前是接受奇里茨的培训，现在是根据自己的工作经验对新增的人工智能工作人员进行培训。

可爱的工作人员小姐姐们和小哥哥们坐在了培训室里，今天主要的内容讲的是《卓越的客户服务技巧》：

首先，在创造+1的世界里执行+1的标准，随后进行服务升级的+1；

其次，了解客户服务的重要性，将会关系到售前客户服务的体验以及售后客户的回购，这部分客户服务的价值在于基于计算的25%以上的客户主动回购率，以及前期市场和广告方面投入的增值。

再次，做好服务是体现员工价值和企业美誉度的重要环节之一。

最后，以更好的企业产品的品质和优秀的服务在创造+1的世界里获得更广阔的机会和升级。

这是Afra在奇里茨工作总结的心得，经验和即将到来的新员工们分享一下，当天她站在台上的时候，有点小激动，毕竟好像有点升级成为了培训师。

“按照我们现行的执行话术呢，有一些相应的执行关键点，话术采用的是+1标准以上的礼貌用语，对于客户的要求，不会进行硬性的拒绝，通常以反馈和协同解决问题为主，在无法权限决定的时候，进入反馈系统，而上一级的操作标准也按照+1标准执行，服务更大范围的创造+1，和客人沟通的常见话术保持礼貌话语，意见可以记录下来，不去和客人辩论……”

“因为企业在目前的时序下，进入新世界可能会只有小部分在经济利益和社会效益上有利益的冲突，通常这部分选择社会效益，但是进入+1世界之后，这些问题不会再是问题或者是值得考量的事情，因为在+1创造规则的执行下，会在经济效益方面追随社会效益进入+1”