第4章 怡情悦性 (第1/2页)
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疯癫小姐姐 第四章 怡情悦性
销售人员最大的优势就是能随时随地化解心中的苦闷,然后笑脸面对人生。
客户电话过来,产品出了质量问题,要求退货,或者重新补货。
邢若澜放下电话,静静地看着对面展台的手术视频,思索着怎么解决这个棘手的问题。
“hello!”邢若澜一个老客户,一个土耳其人,西装革履地走过来跟她打招呼。
邢若澜急忙热情地招待他。土耳其人很会做生意,但是他们压价也很厉害。不过,邢若澜笑脸相迎,价格却死咬住,不松口。
这个土耳其人是个年轻小伙子,长得非常帅气。邢若澜心里想着,没事,你压你的价格,我就当看帅哥养眼了,所以她不着急。莫俊凯在一旁看着,心里很满意,“小邢还是稳当,有主见,有办法。”他心里赞道。
邢若澜拿了几个样品给他,说道,“价格要是再低,我们这个包装可就换了啊,万一集装箱发过去,漏气了,我给你换货。”
“那不行,这多耽误时间。”
“那咋办,一分价钱一分货。”
俩人都笑着,一个砍价砍的毫不留情,一个分毫不让,不为所动。
最后,土耳其人做出了让步,还是按原定的价格走货,邢若澜让他等一下,她跟莫俊凯商量了一下,老客户了,多少让点利给他,决定下一单货里,额外送他一些货物,让他好拿去给医院试单。
土耳其人开开心心地走了。
“老大,巴西那个单子有少部分货物开裂了,客户要求退换,或者补点货过去。”邢若澜趁机说道。
“开了多少?”
“一共五十六箱,开裂了有三四箱。”
“你让客户出运费,给他补一些。”莫俊凯思索了一下说道。
“……”邢若澜语塞了。她拿起一些彩页,走到展馆外,去透透气。她打电话给货运公司,询了价格,大概得一千多的运费。她犹豫着,要不这个运费自己出了算了。
这不是邢若澜第一次用自己的钱垫付了。客户不肯出钱,公司这边不肯让步,有时候这些不大的费用,她就只好自己掏腰包了。毕竟保留住客户,对她而言太重要了。
“辛苦建立起的交易网络,不能因小失大。”这是她说服自己的说法。
只是她实在是心有不甘,可是不甘心又能怎么样?销售人员有时候自己就是千军万马,所有的问题必须靠自己解决掉,每一步贸易连接的路上,磕磕绊绊,遇水搭桥,逢山要么挖洞,要么绕路,反正,前进是唯一的目标,没有退路。
这一点可能就是销售工作的魅力吧,极具挑战性,不过,这何尝不是人生的挑战性呢?
“小邢!”一个青岛外贸公司的老客户老远给她打招呼。
“李总,很久不见。”邢若澜走过去招呼道。
“小邢,这是我侄子,今年二十七岁了,你们俩要不要加个微信聊聊天。”
“你好。”邢若澜尴尬地给对方打了招呼。“我出来好半天了,一会儿我们老板找我。”
她笑着转头就要走。
“晚上我约了你们莫总吃饭,你一起来吧。”李总说道。
“我们莫总不喜欢我跟着,回头我请你吃饭吧。”邢若澜赶紧溜走了。
论长相,邢若澜眉清目秀,但是总体还是很普通,不过她很有气质,有一种亲和力,她是做销售的,接人待物很大方,这让她的人缘很好。再加上,她二十五岁的年纪,年轻有活力的女孩子,总是很讨人喜欢。所以,总有人给她介绍对象。
只是,缘分这个东西,可遇不可求。再加上她最近时运不济,总是遇到烂桃花,让她对爱情这个美好的东西,望而却步了。
“邢若澜!”云秀哲叫住了她。他在展馆空场地上抽烟,见到邢若澜过来,他掐灭了手里的烟卷。张峰、杨宇凡和他在一起抽烟。
“你们怎么在一起?”邢若澜有些诧异。
“出了门,咱们都算是乡党了。”杨宇凡吸了一口烟,吐着烟圈说道。
“那个不是你老客户了,怎么没见你说几句,就要逃走的感觉。”张峰笑着说道,“是了,能让小邢逃走的,恐怕又是别人给你介绍对象的事了吧。”
邢若澜瞪了他一眼。云秀哲在一旁看着她没说话。
“小邢,眼光不要太高了,小心别把自己挑剩下了。”杨宇凡一边吐烟圈,一边说道。
“能不能换个话题?看你们年纪轻轻的,怎么都跟大妈似的啰嗦。”邢若澜转身就要走。
“你是做外贸的,能不能分享一下经验,这对外贸易要怎么找客户?”云秀哲忽然问道。
邢若澜若有所思地看了看他,“你把我问住了。要怎么找呢?让我想想。”邢若澜眨着眼睛,想了一下,“这会不就是机会吗?每年大型展会,国外客户也很多,首先靠产品,其次靠销售人员一个一个地寻找和筛选,再就是靠缘分和运气了。”
云秀哲听了笑了,“你这个经验倒是很实际。我问过好多人,都是大道理一篇篇,说的我云里来雾里去的。”
“我们小邢,可是我们公司销冠,萧钢都甘拜下风了。”张峰说道。
“萧哥让了好些个客户给我,不然我哪有那么厉害。”
“你就别谦虚了。”杨宇凡也跟着说道。
萧钢家里很有钱,他工作就是为了找个事干。他有些客户,订单小,要求却多,公司这边不肯让步,他懒得想办法,就交给邢若澜了。
邢若澜的性格很要强,喜欢挑战,所以她喜欢接手这些事情,即便有时候让她自己掏腰包维系客户,她也愿意。所以,她手里的客户就这样一点点培养起来,订单逐渐加大。
“做外贸必须要英语好吗?”云秀哲接着问她。
“英语好,有优势,但是不会也没关系。毕竟对大多数国家的客户来讲,英语都是第二语言。只要能有办法沟通就可以了。”
邢若澜的电话又响起来了,她打了招呼,接电话离开了。
忙碌的一天又过去了,挤在地铁上,邢若澜忽然想起大蒜的芬芳,忍不住笑了,“我这会要是嚼颗大蒜,是不是他们就不会贴我这么紧了,真的是挤死人了。”
“你笑什么呢?”云秀哲问道。
邢若澜回头看他,一脸的惊讶,“你怎么在这里?”
“进站的时候,我就和你们一起进来的,你不会没看见我吧?”云秀哲有些诧异。
“她是瞎子,没看见很正常,看见了反而不正常。”张峰挤在门口说道。
“我只是近视,哪里瞎了?”
“你那眼神,跟瞎了没多大区别。”杨宇凡在旁边插嘴道,“上次在上海出差,我们这么多人给你招手,你愣是从我们旁边走过去,没看见,我也是醉了。”
“所以,一会儿下车,你们看着她点,别叫她跟丢了。”梅鸿达忽然来了一句。
“我自己能找回去。”邢若澜自己也忍不住笑了。
从地铁上挤下来,邢若澜随着密集的人流出站,混乱中又接了个电话,忽然云秀哲一把拉住她,“这边走。”
她愣了一下,挂了电话,跟着云秀哲出了站。
“谢谢啊,差点走错路了。”
“晚上你不去逛逛吗?”云秀哲问她。
“我们梅总怕我走丢了,不让我自己出去,他们几个有自己玩的,我也不好意思找他们一起。”
“你来深圳几次了?”
“四五次了吧。我也不爱逛,走不动路。”
“你经常出差吗?”
“是啊,哪里有展会就往哪里跑,一年里,除了正月没事,其他时间都在跑。”邢若澜说道。
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