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周一上午的部门大会,王总突然宣布:“鉴于小苏在A客户项目中的出色表现,公司决定提拔她为项目小组负责人,以后牵头对接中小商户类项目,下周新同事小林会入职,由她带教。”
突如其来的晋升让我又惊又喜,可散会后回到工位,焦虑却慢慢涌上来:以前只需要做好自己的本职工作,现在要带团队、管项目,还要带新人,我完全没经验;万一做不好,不仅辜负领导的信任,还会被同事质疑能力。
正纠结时,“程序”的认知提醒弹了出来:“职场晋升不是终点,是新起点,‘以身作则’是管理者的核心底气——自己先做到,才能让团队信服。”
我深吸一口气,开始梳理新岗位的核心职责:带教新人、统筹项目进度、协调团队资源。第二天,新同事小林报到,她怯生生地站在我工位旁:“苏姐,以后请多指教,我之前没做过客户方案,好多都不懂。”
我想起自己刚入职时的样子,笑着拿出整理好的“新人入门手册”:“别担心,我刚入职时也啥都不会,咱们一步一步来(共情拉近距离)。这是我整理的中小商户项目对接流程、常用工具和避坑清单,你先看着,有不懂的随时问我;今天咱们先一起熟悉A客户的后续优化方案,我带你跟着做一遍,你上手会更快(给出明确带教计划)。”
接下来的一周,我坚持“以身作则”:每天提前半小时到公司梳理当天工作,把项目拆解成具体任务,明确每个人的分工和截止时间;遇到难题时,不是直接指挥团队,而是和大家一起讨论解决方案;小林遇到不懂的问题,我不会直接给答案,而是引导她自己思考,再补充关键思路——这正是“因材施教”的带教逻辑,根据新人的接受度调整方式。
周五下午,团队第一次独立对接新客户,方案讨论时,老同事张哥提出:“要不还是按之前的模板来,省事儿又不容易出错。”我知道他是怕新团队磨合不好出问题,但还是坚持:“客户的需求和之前的不一样,模板适配性不高(摆事实)。咱们既然是新团队,更要精准对接需求,我已经梳理了客户的核心痛点,咱们一起针对性调整方案,我相信咱们能做得更好(以身作则,传递信心)。”
我带着大家一起分析客户需求、优化方案细节,加班到晚上八点,终于拿出了让所有人都认可的方案。第二天发给客户后,对方很快回复:“方案很贴合我们的需求,逻辑清晰,期待后续合作。”
团队成员都松了口气,张哥拍着我的肩膀说:“苏姐,你这负责人当得靠谱,不仅自己能打,还能带着我们一起把事做好。”小林也笑着说:“苏姐,跟着你做事我学到好多,你教我的思考方式比直接给答案管用多了。”
晚上我打开“程序”的认知词典,搜索“以身作则”的职场解析:
【认知词条:以身作则】
程序的解析舱已启动
收到!将“以身作则”接入职场管理进阶分析舱~
dynamic_interpretation_matrix.deployed 复合诠释框架启动
先给这个词条贴「职场领导力建立模块」标签~
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