第172章 员工培训 (第1/2页)

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“大家过来吧，我们先培训。”秦婉瑜招呼四人到二楼。

作为新时代的女性，参与过的培训还是很多的，也见识过各种奇葩的培训方式。秦婉瑜不太能接受那种打鸡血式的培训，主要还是捞干的，将实用的内容给大家讲解一番。

两个小时的干货，让四人受益匪浅。秦婉瑜站在前台神采飞扬，侃侃而谈，将自己多年的授课经验在这一次表现得淋漓尽致。

下课之后，秦婉瑜让她们四人进行角色扮演，俩俩为一组，一个扮演顾客，一个扮演售货员。

大家觉得这种形式非常新奇，但是特别实用，毕竟开业之后客户的问题一定超过他们的想象。

四个人十分认真地演练着，秦婉瑜站在一旁偶尔出言指导。

“屠玉珠，你不能直接说温汉珍皮肤黑，顾客听到你这样直言不讳说出自己的缺点，肯定会不高兴的。”秦婉瑜直接指出屠玉珠的问题。

自视甚高的屠玉珠不觉得自己说的有问题，“那她就是黑，我能怎么说？”

秦婉瑜沉默一瞬，耐着性子说：“你可以说她肤色健康，一看就经常跟朋友出去玩，不过过段时间就会白回来。”

“你这样说不是骗人吗？我哪知道她是不是经常跟朋友出去玩晒黑的！”屠玉珠还在狡辩，觉得自己没错。

“你确实不知道，但是她自己肯定知道，能不能白回来她难道不知道吗？你这样说只是给她一个台阶，她听着心里能舒服点，说不定就因为你这句话，她就决定买了呢？”

“哼！”屠玉珠还是不服，赌气地哼了一声。

秦婉瑜知道今天不让她们服气，以后就没办法让她们信任自己了。

秦婉瑜把温汉珍拉到自己的身边，让温汉珍对着全身镜站好，把不同颜色的衣服放到温汉珍脖子附近比对，“你们所有人好好地看着镜子里温汉珍的脸，仔细地感受一下不同颜色给肤色带来的变化。”

一块块不同颜色布料在温汉珍脖子附近翻过去，大家同时瞪大双眼，张开嘴巴，李桂萍不由得惊呼：“天啊，怎么差别这么大？原来不是只有穿浅色才显白，穿深色也可以显得人白啊。”

“对，你们看温汉珍，藏青色显得她的肤色特别白，至少比她自身的肤色白了很多。”秦婉瑜招呼李桂萍站到镜子前，“你比温汉珍白一点，你试试藏青色。”

李桂萍依言将藏青色放在下巴下面比对，果不其然，不仅没有显白，还显得皮肤有点蜡黄，没有什么朝气。

“所以不管顾客是什么颜色的皮肤，都有对应的颜色适合她，一定可以显得她的肤色白皙，气色好，这就考验我们的眼力和经验。一件衣服不行，就多试几件，总有一件适合的。”秦婉瑜说着话，扫视一圈，最后定在屠玉珠的脸上。

屠玉珠看到秦婉瑜犀利的眼神，终于点点头，不再抵抗。

“好了，大家可以想象一下顾客可能会提的问题，晚上回家之后也要多问问家里人，说不定这些问题开业那天都会碰到，现在练熟了，以后就能应对自如。”

秦婉瑜听到楼下王正平已经回来，正好在整理货架。

“现在四点半，今天的培训到此结束。大家先下楼帮忙整理衣服，我还给大家准备了工作服，可以先试试。”秦婉瑜热情地招呼四人下楼去选衣服。

听到有统一的工作服，四人都很兴奋，叽叽喳喳地从楼上下来。