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第77章 自愿上钩(7) (第2/2页)

忽然,一只纤长如玉的手覆了上来,阻拦住了她打电话的动作。

“这位女士,十分钟都等不了,还喝什么咖啡?

真要赶飞机,怎么还有时间在这里报警呢?

警察叔叔接了你的电话,最快也要你再多等十分钟才能赶过来的,你是突然间又不用急着赶飞机了是吗?”

林苒用最平缓温和的语气,问出了在场不少看客的疑惑。

姓吴的女士这才发现,店里那么多双眼睛都在盯着自己这边。

但每双眼睛都带着正义的审视,没有一个是站在她的立场上与她感同身受的!

吴女士眼里冒着火:

“关你什么事?这个男的是你男朋友吧,你们两个都是一伙的,明知道我要赶飞机还阻碍我的时间!渣男贱女——”

突然被骂这么脏,林苒还没作出反应,里面戴鸭舌帽的男生不知何时已走了出来,肩宽腿长的身形挡在了林苒面前。

他一改先前的好态度,对着骂人的吴女士冷声道:

“我警告你,你嘴巴放干净点!尊重是相互的,你不懂得尊重别人,别人也不会尊重你!

你要么退单,要么再等一等,现在可以开始制作你的咖啡了!”

吴女士不想退单,也不想息事宁人,依旧嚣张撒气道:

“怎么,我出来花钱买个咖啡,还要看你这个店员的脸色?

你的服务态度非常有问题啊,信不信只要我一个投诉,你们老板就会炒了你!”

要不是看面前这个男的个高体健,很明显她打不过,她非得踹他几脚解解气不可!

韩宴楚顿时气笑:

“你以为我会怕被炒?

都是打工的,你信不信我也投诉到你公司去,让你们老板炒了你?”

他一双眼眸黑沉沉的,里面仿佛泛着凶光,看得吴女士缩着脖子往后一退。

吴女士也是在工作和家庭中受了气,就习惯了拿她眼中最低等的服务员撒气,这些服务员通常都是被她骂得不仅不敢回嘴,还得向她道歉把她当上帝服务着,不然他们的工作就会不保。

吴女士尝到了随意骂人还被供着的舒爽,出门买一块钱东西也习惯了高高在上责骂服务员,真感觉自己出了钱的就是高人一等。

当然,要是遇到硬气的服务员,她是不敢继续骂人的。

这回她便哼了一声,故作大度道:

“算了,这次我就不计较了,赶紧把我的咖啡做好,我要赶飞机呢!没有时间再被你们这样耽误了!”

她用自带杯拿到咖啡,嘴里小声骂骂咧咧地走了。

林苒坐回座位上,瞥了眼在收银台前忙碌的高大身影,心中有点说不出口的感觉在蔓延。

“哎,现在真是什么人都有,买杯咖啡都能吵起来,这戾气到底多重啊?”霍应婉摇头感叹。

林惜也道:“苒苒,这个铺面不是租给了你一个同学的吗,她刚才如果收到投诉,你猜她会站店员这边呢,还是站顾客那边呢?”

林苒想了想,很肯定道:“我猜她会为了咖啡店的名声站在顾客那边,还会赔款道歉,安抚好那名顾客的情绪,并解雇跟顾客起冲突的店员,向天下人证明,她家咖啡店是顾客至上,专做服务。”

各行各业竞争那么大,靠做好服务取胜,是越来越多企业老板的选择了。

林惜和霍应婉两人点点头。

谁对谁错不重要,重要的是挽回企业形象,收获更多客户的好感。

忽然,穿着咖啡厅工作服的高大身影端着托盘,来到她们这一桌微微俯身。

他面朝着林苒,充满了少年感的漂亮眼睛注视着她:

“您好,刚才感谢您的解围,这是我个人赠送给您的甜点,您可以收下吗?”

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