第59章 上篇 (第1/2页)
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第十一章问话场景11:问话行销:潜藏在话术里的销售密码
第五节 头脑博弈:策略性问题揣测端倪
迷你场景屋:
在不了解顾客真实需求的情况下,用策略性问题,一步步问出对方真正心仪的产品。
问话故事会:
李毅是一家公司的推销员,他在接到一家企业的订购需求后前去拜访,刘小姐接待了他。
李毅:“您好,是您打电话说要订购一台传真机吗?”
刘小姐:“是的,公司需要,所以想要一台。”
李毅:“您需要什么型号的?以前用的是什么型号的?”
刘小姐:“以前没有用过,这是第一次买,明白我的意思吗?”
李毅:“噢,不好意思,我能问一下您为什么不通过电子邮件等方式送文件呢?”
刘小姐:“接收邮件的公司大部分都是老资格的企业。他们虽不能说墨守成规,却也真的有些落后了,但有什么办法呢?他们是我们的上帝,我们有责任满足他们的需求。而且买传真机的事是经过几个同事商量后得出的结论,买就买吧。”
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