◎ 让激励如阳光般洒到每个人身上 (第2/2页)
一次朋友聚会时,我们共同的一位朋友B因为刚刚离婚痛苦至极多喝了几杯,开始趴在桌子上大哭大喊。按照以往A的个性,A绝对会把B丢出去,然后义正词严地教育一番,说些比如“你不是男人啊?”“没有骨气!”之类的话。
但令人感到意外的是,这一次A不仅没有这么做,反而开始安慰起B来,历数B的优点,还跟酒店的漂亮女服务员开玩笑说B很有魅力。
A的这种变化让我很奇怪,在聚会结束之后,我问他为何会产生这么大的变化。他笑了笑,跟我讲了一个生在他儿子C身上的故事。
在他讲的这个故事里,在学校,有一次C和一个同学生冲突,两人扭打到了一起,C顺手从地上拿起一块石头,正准备要砸向同学头上,就在这千钧一之际,班主任突然一声呵斥,C马上住了手,与那个同学一起从地上站了起来。
C很快就被班主任叫到办公室,当C战战兢兢地走进班主任办公室,准备接受责骂时,让他意外的是,班主任却递给他一块糖,说:“这是给你的奖励,因为你很守时。”
C一头雾水,不明所以,此时班主任递给他第二块糖,说:“这也是给你的奖励,你在打同学时,我让你住手,你马上就停止了,这说明你很尊重我。”
C愣住了,不知该做何反应,这时班主任又递给他第三块糖:“根据我了解的情况,你之所以会跟同学打架,是因为他欺负了另一位同学,说明你很有正义感,所以这也是对你的奖励。”
C的眼泪哗哗直流,握着手里的三块糖哭着说:“老师,我错了,
不管怎么样,我都不应该打同学。”
班主任笑了笑,递给C第四块糖,说:“好了,这是给你的最后一个奖励,因为你已经知错了。今天我们的谈话就到此结束吧。”
C回家后把这件事情告诉了A,并主动给被自己打了的同学写了一封道歉信。这让A十分震惊,因为C是小区里有名的小霸王,脾气向来火暴,但班主任那几番话居然让C声泪俱下,还认错忏悔了。
这件事对A触动很大,他开始意识到好孩子都是夸出来的,而且他还举一反三,认为员工也一样。
这个认知被他运用到了企业管理上之后,被他夸出来的好员工远远比被他骂出来的多。
由此可见,激励能使人进步。试想,如果班主任没有以这样的方式来教育A的儿子C,而是从一开始就认定他犯下大错,继而给予其责骂和惩罚,那么情况会是怎样的呢?相信C很可能会再次坐实“小霸王”的外号,心中的不满和愤恨很可能导致他再次与那名同学大打出手。但班主任并没有这样做,他甚至都没有主动提起C犯下的错误。相反,他将C的优点一一列出,并大加赞赏,这实际上在无形中表达了对C的期望。这种激励方式不仅让C意识到了自己的错误,而且让C掘并肯定了自己身上的优点。
相信在以后漫长的人生中,每每想到此事,C都会感触颇多,受益匪浅。
人的进步,虽然更多地在于自己的努力,但外界因素所造成的影响也不容小觑。有道是 “激励使人进步,打击使人落后”,无论在世界上哪一个国家,无论文化习俗有什么不同,对于人们而言,激励都是照耀人类心灵的阳光,促使他们积极上进。
作为企业领导,应该带着欣赏的眼光去看待下属,一句普普通通但自内心的激励之词,对于领导而言不过是一句话,但可能会成为他人进步的原动力,让他人原本平凡无奇的生活充满温暖、欢乐,在激励的光芒照耀下,员工才能茁壮成长,将企业推向辉煌的巅峰。