第4章 万通立场(3) (第1/2页)

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还是讲抓拉登这件事，决策做出以后，就进入执行阶段。他们照着卫星拍下的照片盖了一栋房子来模拟拉登的藏身之所，然后找了大概60个特种兵，事先不告诉他们是什么任务，让他们在这栋房子里训练，训练了40天。最后这60个人蒙着眼睛都能找到每个地方，而且完全是靠肌肉反应来射击。什么是肌肉反应？通常人在射击的时候，看见目标后大脑要反应一下，才扣扳机。肌肉反应就是看见目标就自动瞄准、自动开枪，这就是专业化到极致了。我们现在让小孩儿读四书五经，小孩儿读得滚瓜烂熟，但不过脑子，这也是一种肌肉反应。

到了最后一周，他们才告诉这60个人，说你们的任务是击毙拉登。然后这帮人就拼命地记拉登的形象，完全是把拉登的样子印在脑子里，闭上眼都能很具体地说出拉登长什么样。到了阿富汗，他们给武装直升机贴上盔甲，这种盔甲贴上以后，飞机就隐形了，雷达都找不到。美国的这种技术外界以前从不知道，在这次行动中才暴露出来。然后他们预测天气，那天晚上没有月亮，直升机就飞过去准备行动。但百密一疏，有个问题他们没考虑到。那天晚上天很热，大家知道，热气流是往上顶的。直升机降落的时候，螺旋桨产生的冲击力和向上的气流使直升机一下倾斜了，结果撞到了地上，不能再飞了。大家看，专业化到这种程度还有可能失误。前方指挥的人就问有没有人伤亡，说没有人伤亡，于是继续执行任务。这些特种兵头上装有一个摄像头，能把画面传回白宫，所以后来我们能在网上看到击毙拉登的镜头。在那么黑的情况下，这些人从一楼开始往上攻，只要看到一个人影，立马开枪，完全是肌肉反应。拉登从一个房间里出来，看见人以后刚想往回走，乒的一枪被打中心脏，倒下了。这时候又是百密一疏，这帮人没带尺子，没法儿测量倒下的这个人的身高。于是有个特种兵立即躺下，和拉登的尸体比了比，估算了一下身高，马上报告给白宫。最后，他们把尸体装进尸体袋抬走，运到了航空母舰上。

什么叫专业？整个行动本来计划在30分钟内完成，实际用了多长时间呢？39分钟。如果你不够专业，你搞些城管去弄这事，那我估计你弄它个一天两宿也搞不定，最后全牺牲了。所以，公司如果专业化，至少你做老板的会很省心，系统会更有效率，而且任务达成的可能性会大大提高。

我再举个例子。一家很著名的公司最近在走下坡路，一个很重要的原因就是老板的心思分散了。他的团队来和我们谈合作，讲话都跟财经记者和证券分析师一样，而我们相对来说集中在一个领域，所以总能讲出一些和他们不一样的东西，结果双方的分歧就比较大。一旦你花的精力不够，你讲话的水平就会流为大众水平。所以，从目前的情况看，民营企业想长期生存，专业化是一个非常靠谱儿和省力的招儿。系统有效率，再加上专业化，这样，公司的老板就会比较省心，不用这么纠结。

做投资也是一样，如果你想做投资，就交给专业的投资银行或基金去做。我现很多老板让女朋友做投资，结果都失败了。第一，动机不对；第二，不够专业。不管是“小姐”还是“大姐”，做投资都不是专业的，结果既赔了钱又生了气，还惹了是非。

熟人的“管理陷阱”

再一个问题是经理职业化的问题。经理职业化有两个方法，一个方法是加强企业内部的培训。现在，像王石、马云等这些企业家，都很重视企业内部的培训，从基层员工中选拔未来的领导层。我们万通也搞培训，叫n MBA，就是培训公司未来的领导人。培训这活儿是个慢活儿，是个腌咸菜的活儿。大家知道腌咸菜，把白菜帮子放进坛子里，撒上盐，压块石头，盖上盖子封好，开始时是白菜，一段时间以后就变成咸菜了。这个过程就是培训的过程。如果腌完以后变好吃了，那你就培训成功了；如果烂了臭了，培训就失败了；如果不变味，进去是白菜帮子，出来还是白菜帮子，那你的培训同样是失败的。现在很多企业都“腌咸菜”，不断“蹂躏”公司的员工，就像鞣皮子一样，越鞣越软，越鞣越有韧性。

所以，在未来10年、20年，中国的民营企业要通过长期的培训来培养自己的职业经理人。我所说的“自己的”，不是自己公司的职业经理人，而是中国本土的职业经理人，是有本土文化特征的职业经理人。我们万通的职业经理人可能跑到万科去，万科的可能跑到恒大去，不管跑到哪儿，都是我们中国本土的职业经理人，是在本土文化下培养出来的适合民营企业未来长期展的职业经理人，而不是留洋回来的，或者是在跨国公司受到西洋文化“摧残”的职业经理人。这是我们民营企业家形成的一个共识。目前，所有着眼于未来10年、20年的企业，都在加强自己的内部培训。

另外一个方法是检讨我们自己。在洋人那儿工作过的或者跨国公司的职业经理人，到了我们这儿，为什么不适应呢？可能确实是因为我们的系统不够好。越是纯私人老板，越没法儿用这种职业经理人，因为私人老板都用自己的“家臣”“家奴”“死党”，都用可靠的人。但跨国公司出来的人是在系统里生存的，每个人只管一部分，当民营企业没有这套系统的时候，他就没法儿干了。很简单，就像做手术一样，没有麻醉师，没有护士，没有输血的，甚至没有管空调的，这个手术医生怎么做？你老埋怨这个手术医生做得不好，其实不是他做得不好，他得有系统支持，才能完成手术。所以，怎样建好这个系统，让这些专业的职业经理人能落地，这是大家现在特别关注的。我们要从公司治理的专业化出，把这个系统建好，让这个系统能接纳任何人。