第2章 门店,是什么? (第1/2页)
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门店是公司的,能够给店长带来什么?店长又能对门店经营起多大作用?
真正开始接触和了解店长的工作、生活,李芳感到相当兴奋,也带着些许的不安。她觉得,自己要从店内导购的身份转变为店长,其中还有许多隐藏的未知问题,自己一时陷入了迷糊,不知从哪着手。
比如,究竟什么是门店,门店和自己的关系是什么,对于自己的事业展门店究竟意味着什么……诸如此类的问题如果不解决,似乎就无法真正开始门店店长的工作。
这天中午,李芳来到了周大哥的门店。她很想趁客人不多的时候向周大哥好好请教一下,究竟一个门店对于店长来说是怎样的舞台。
听完李芳的问题,周大哥笑了,他说:“大概你是想明白,门店到底是谁的吧?”
李芳点点头。
周大哥说:“其实,别说你,当初我刚成为店长时,这个问题也思考了很久。其他同事也大都是这样。可以说,作为一名店长,如果都弄不清楚自己的角色,就不可能明确目标、完成目标,做好自己该做的事。我给你讲个故事吧。”
周大哥娓娓道来:
小王当初做导购的时候,工作表现相当不错。但是,自从她接受公司的任命,成了店长之后,情况就变得不同了。好多人都现,小王似乎变了一个人,她不仅做事变得畏畏尾,不敢做决策了,而且总担心导购的业绩比她好,会影响她在公司领导心中的形象。因此,她在销售产品的时候,总是抢在导购前面,而对于下属的展却不闻不问。
老板看到这些,找小王谈话,希望她大胆工作,好好管理,如果业绩好,可以给她配干股,年底分红。但是,小王犹豫了。她想:“给你干,还不如自己干呢。分红,才能分多少呢?我们拼死拼活地做,大头还是老板的。”原来,小王一直想开个店,自己当老板。虽然目前资金不够,可她还是选择在家人和男朋友的支持下“独立”。
不久以后,她就果断地辞去了店长的工作,选择了一个家纺品牌进行代理,开始了自己的创业生涯。
然而,几个月之后,小王现,整个店的经营和自己想象的完全不同。一方面,导购和自己不一心,在工作上总是无法达到自己制定的工作目标;另一方面,店内的各种开支持续增加无法削减。
为了解决这一问题,小王开始尝试对导购进行培训,但导购们还是达不到自己的要求。同时,由于小王总是想压缩开支,有几个导购开始表现出不满,并纷纷准备辞职跳到其他店面工作。眼看不多的积蓄就要花光了,店面却没有任何起色,小王不知道自己应该怎么办。
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