第15章 “和谐号”团队与领袖风采 (第1/2页)
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对新员工的面试在周一中午开始了。李芳作为店长助理,坐在陈东旁边,进行必要的记录分析。
参加面试的总共有四位人选,第一个进来的是位叫徐睿的男导购。
在传统家具行业中,男性导购并不算多,但也许正是由于这样的原因,男性导购在很多方面反而显得更为出众。
陈东和徐睿谈了几句,主要听他进行自我介绍。徐睿是去年暑假从师范学校体育专业毕业的,但这年头教师工作难找,他便干脆做了导购。这一年来,他主要在某家手机专卖店工作,据他自己说,工作业绩相当不错,但是提成不多,所以打算跳槽到这里来。
做完自我介绍,陈东让徐睿谈了谈他对目前家具市场的了解,并考了他几种情境中销售的能力。
在陈东和徐睿交谈过程中,李芳觉得徐睿是个相当热情的人,思维很跳跃。他性格外向、善于交际,喜欢和陌生事物建立联系。总的来说,在李芳看来,徐睿是一个很不错的人选。
面试十分钟左右,陈东和气地告诉徐睿,他不太适合本店的需要,并建议他在目前岗位上继续做下去,可能会对他更好。
看着失望离去的徐睿,李芳觉得很奇怪:“为什么不选择他成为新的导购?是因为性别问题?”
陈东说:“当然不是。其实,他的个性还是很突出的,但问题在于,目前我们这个团队并不适合徐睿这样的工作角色。”
想了一想,陈东说:“你知道贝尔宾团队工作角色理论吗?这个理论是剑桥的专家贝尔宾博士和他的同事所现的,不仅建立在理论研究上,还建立在他们多年来在澳大利亚和美国的实际调研基础上。”
说着,陈东拿来这样一份资料,让李芳先看着,自己继续叫下一位面试者。
李芳在资料上看到的是这样一个表格:
表3-1 贝尔宾团队工作角色理论
角色名称角色作用可容许弱点PL-Plant
智多星有创造力、想象力,灵活解决问题弱于沟通和管理普通人,不守常规RI-Rsourc Invstgator
资源调查员外向、热情、善交际、探索机会、建立联系热情一过即失去兴趣CO-Co-Ordnator
协调人成熟、自信、信任、一个好的主持人、阐明目标、促进决策不必是最聪明或最有创造性的成员SH-Shapr
鞭策者灵活、开朗、执着、怀疑、施压、出主意易怒、脾气急ME-Montor Evaluator
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