第230章 酒有问题 (第2/2页)
大饭店肯定有他们处理事情的标准,直接就不去考虑到底是客人的原因,还是因为什么原因,直接换一瓶,这样最简单,也最直接。
如果这酒没有问题,那么饭店和客人据理力争,最后虽然拿到了餐费,可是也失去了客户,但是他们损失了一瓶酒,却很容易因为这个做法,让客人觉得有面子,从而下次也来光顾,甚至时间久了,他们会潜移默化的觉得,这里的东西绝对没问题。
可能有人会说,是因为尝出来有问题才换,为什么以后会觉得没问题?
当遇到第一次这种事情,酒店换了酒,客人没察觉出不对的话,那么下一次,即便有一点点的不对,他们也不会去考虑太多,而是会想别的问题,当然,这不代表所有人,只是酒店的一种营销策略。
于东闻言看了一眼李木木,而李木木则开口道:“我们没有为难贵酒店的意思,只是这个酒瓶和里面的酒,价格差了不止十倍,如果是因为没有妥善保管,导致变了味道也情有可原,当然,你们这种酒店也未必是情有可原,所以我现在还是希望你们能找一个懂酒的人尝一尝。”
“如果是我们出错,这个酒我再要两瓶,如果是你们的错,那么今天所有的酒水全部退掉,我会到外面去买。”
李木木在这件事情上还是很较真的,尤其他说去外面买,如果这个事情流传出去,那么酒店以后的名头也就臭了。
可能有人会觉得,李木木过于认真,也太较真了,反正都是于东请吃饭,何必这么麻烦呢?
他是不想麻烦,但是也不想当冤大头,这就好比如今很多打假的人,在按照规定索要赔偿的时候,得到的却不是很多人的鼓励,反而是指责,甚至说他们有完整的利益链,靠着这个生存,但就算他们靠着这个生存,有什么问题吗?没有!因为商家不犯错,他们就没有机会。
有这些人给普通人踩雷难道不好吗?他们可以和商家据理力争,有很多种办法让商家接受应由的惩罚,从而不敢再买过期或者假货。
但是如果普通人买到了呢?有这个精力和时间跟商家据理力争吗?大多数人都没这个时间,所以也就吃了个哑巴亏。
所以这些人的存在,未必是错!凡是有因有果,要找源头,而不是从中间断章取义。
值班经理闻言,只能点头道:“既然几位有这个要求,我们酒店肯定是会满足的,稍等片刻,我这就让品酒师过来。”
对于于东等人来说,这件插曲还是很有意思的,正好喝酒的时候没什么话题,现在可下找到了热闹。
当酒店的品酒师过来之后,换了一个新杯子尝了一下酒,随后脸色出现了变化,但他还是坚持走完了所有步骤后,对值班经理使了个眼色,值班经理见状心中一惊!因为他知道,这酒的确有问题!难道是服务生拿错了?还是酒进来的时候就有问题?
值班经理不知道原由,但有一点可以确定,他绝对不能轻易承认!