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第59章 酒店大堂风波（第2页）

徐举一对晚上参加的筹备会议流程不了解，所以叫粟娜想办法打听一下，明天都举行奠基仪式了，晚上叫人参加筹备会议，到底筹备什么呢？

粟娜回答说自己也曾参加过这类会议，不外乎是因为明早参加会议的人员集中住在一间酒店，比如今晚下榻的云山酒店，晚上就要搞个节目让下塌在酒店的相关人员相互认识一下。

说是筹备会议，实际是类如鸡尾酒晚会的形式，领导和相关负责人在上面赞扬及鼓励一番，过后就是相互敬酒自由结交人脉了，也算是员工和贵宾的福利之一。

“既然总部下的通知，午饭之后咱们就出发‘云山酒店’呗，其实包括明天的仪式，咱们也都只是以旁观见证者身份参加，没什么压力，就当大家一起去放松一下。”徐举一心里还是希望可以多点时间跟师父学习，看来，明早是去不了师父那儿了。

不过，环球酒店项目本来就是归自己监理的，出席相关仪式也是必不可少的。

一行四人到达云山酒店已是下午5点，到前台报上云鹰集团及个人名字，酒店就安排专职人员带领四人到各自房间，并送上工卡挂牌。

邱建中和岳鹏合住一间双人房，徐举一和粟娜分别独住一间单人房。

说起来，徐举一还是第一次住酒店，所以对酒店的住宿措施还是挺好奇的，于是，一个人直接乘电梯下到底层大堂也到处瞧瞧，在旁人看来还真有点大乡里进城，刘姥姥进大观园的样子。

大堂右侧有一间咖啡店在营业，徐举一正考虑要不要进去品尝一下，犹豫之间，咖啡厅大门走出一位身穿蓝色西装，内着黑色衬衫，黄色的领带，年约40的成功男士，只见这厮踏着志得意满的步伐，外表和行为都透露出自信和成功的气息，这厮步行如风，急步奔向对面电梯。

“刘总！”有人叫了一声刘总，好像是咖啡厅里的人叫的，这厮自然而然的回头应了一声，想看看是谁叫他，但身子惯势作用仍然是前行的，巧的是，这时推着小山似的行李箱酒店门童，也推着行李车朝电梯方向而去，就这么碰上了，而且很明显是这厮碰向行李架的。

行李推车被碰歪翻倒，同时行李上的行李箱掉下了几个，其中一个掉下来在地上翻滚了一圈，滚到这厮的脚小腿位置碰了一下就停住了，行李门童手忙脚乱的想扶好行李车，又想尽力接住掉落的行李甚是狼狈。

酒店的前台和保洁见到，也连忙上前搬弄散落一地的行李，行李门童连忙向这厮表示歉意:“对不起先生，向您表示歉意。”酒店前台也跟着说了同样的话，证明这间酒店的服务培训是很不错

酒店服务业，首先要秉持顾客是上帝的态度，以满足顾客的要求为准则，多从自己身上找不足，服务好每一位上帝。

所以尽管错不在己，门童和前台都以万分谦卑的态度率先道歉，然而有的人就是喜欢蹭鼻子上脸，明明是自己撞翻行李车的，而且根本没受伤，奇怪的是，看到工作人员道歉的样子，这厮却突然骄横起来，嘴里骂咧咧的说道:“狗东西，眼瞎呀！”