第78章 接受采访 (第2/2页)

“销售量有所下降。”

“今天顾客的情绪如何？”

店长娓娓道来：“大部分顾客都站在我们这边，相信我们不会欺诈顾客。少部分是抱着看乐子的心态，只有极个别不知道是张吉安排的人还是有仇富心态的仍然认为是我们的错。不过沈经理让我们做过演习，我们知道怎么应付这样的顾客，现在店里气氛还可以。”

“那就好，这两天辛苦你们了。”岑妍冰满意地点点头：“如果G市电视台的媒体记者想要采访，可以带他们来见我。”

“哦？”店长有些意外，毕竟之前他们和G市电视台有过不愉快：“还真有，他们之前想采访沈总，结果沈总不在。他们现在就在店外，我带他们过来？”

“嗯。”

很快，店长便悄悄地将记者带进了办公室里。

这次的记者跟之前开业时看到的记者不是一个人，女记者看着像是刚毕业的，神情有些激动。

“你好，我是G市电视台的记者，很高兴岑小姐愿意接受我们的采访。”

“你好。”岑妍冰想看看这次的记者跟上次的有没有不同。

女记者快速整理好思绪问道：“有顾客说你们以次充好，掉包顾客的翡翠，对此你有什么想说的呢？”

“你应该也看到我在微博上发的聊天记录，我真的没有必要用心雕刻好顾客订制的翡翠玉观音，然后又故意雕刻一个差的交到顾客手里，我是吃饱了撑了才会这么做。而且这两个顾客全是来自G市，据我所知这两人还是认识的，目前正在派出所里接受调查，警方应该很快就能调查清楚还我一个公道。”

“你能跟我们说说整个订制的流程么？会不会是你们流程有问题，这里面出了差错？”

“不可能。”岑妍冰耐心地将流程具体讲诉一遍，并且也提到专人送货时多次让顾客确认翡翠无误再签收，而且整个过程也都有录像。

岑妍冰叹气道：“而且顾客拒收我们是不收取任何手续费的，定金也会全额退回，我这已经是最大的让步了。如果有顾客故意下单又拒收，浪费我的时间和精力，吃亏的也只能是我。”

记者听着也非常同情岑妍冰的遭遇：“既然如此，你为什么还要决定全额退回定金呢？还不收取误工费手续费。”

“毕竟每件作品都是我精心设计和雕刻的，就算顾客不要了，我还是会将它们视为珍宝。而且，在雕刻之前我会和顾客沟通好确定最终的设计稿，排除故意刁难耍人的顾客，我相信大家特地联系我是真的想要订制一个专属他们的翡翠。”

记者又问了很多问题，岑妍冰都耐心地一一解答。等采访接近尾声时已经将近一个小时了，记者颔首笑道：“谢谢你空出时间接受我们的采访。”

岑妍冰问道：“你同事呢？就之前我们乾行珠宝开业时过来采访我们的那个，还推搡排队的顾客。”

女记者闻言有些尴尬：“我们领导说他工作能力不太行，让他这段时间多学习。”

“这样啊，你们领导眼睛还是很毒辣的，他的确该多多学习。”

女记者摸了摸鼻子，突然她注意到桌子上摆放着一个手机，岑妍冰还时不时地看着手机莫名笑着。

她疑惑地问道：“你是在看视频？”

“我在跟我未婚夫视频通话。”