他的吻如暖风 第72节 (第1/2页)
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做手术的病人正好有个儿子在某门户网站做编辑工作,一气之下就写了新闻稿,将此事宣扬的沸沸扬扬。
事情闹大了,医院自然慌了神,就找到了手术器械的供应商费斯,要求他们赶紧派人过去,查明问题,平息众怒。
兹事体大,赵俊材就吩咐钟煜亲自去一趟。
根据以往的经验,钟煜相信这事故很大可能跟费斯的仪器没有啥关系,但是作为供应商,客户出了事故,他们总要出面解释,协助客户解决问题的。
于是,钟煜就带着一名维修工程师,火速赶往位于江苏XX市的这家名叫明净眼科的私立医院。
到了那边,才发现情况比想象的还要严重,这个病人的家属显然在当地势力不小,集结了一大帮子人堵在医院的大门口,吵吵闹闹的要个说法,可医院方面却铁门紧闭,一个人都不敢出来应对。
钟煜赶到现场,看到这样的情景,不禁皱起了眉。
通常碰到这种医疗纠纷的情况,医院方面的态度其实很重要,如果医院态度良好,平心静气的跟病人家属好好沟通的话,病人家属的情绪会得到安抚,后面处理起来就比较顺利。
但如果医院采取回避态度,消极应对,那么病人家属就会被进一步激怒,医患矛盾就会升级,很多的恶性报复事件就由此而来。
跟在钟煜身边的维修工程师小张是个新来的年轻小伙儿,看到这种场面不禁有些发憷,扯着钟煜的衣袖说道:“老大,这……咱们是不是也回避一下,等人散去了再来?”
钟煜却没有撤退,而是给医院的联络人打电话,可是连打了好几通电话,那头却传来嘟嘟嘟的盲音,怎么也联系不上。
他低声咒骂了一句,把手机揣进兜里,看着外面围的病患亲友越来越激动,已经有人抄起家伙,拎着铁棍子,准备要砸锁硬闯进去了。
一看情况就要失控了,钟煜觉得不能坐视不理。他一向都不是个缩头乌龟,碰到这种情况,总要有人勇敢的站出来处理,既然公司派他来了,他自然要负责到底,总不能半途而废,也不能看到困难就退缩,那不是他的风格。
于是他不顾小张的劝阻,径直走上前,想尝试着跟病人家属们劝解一回。
没想到,这一下子就捅了马蜂窝!
这个地方不像上海那般和风细雨,撞个车大家可以扯皮半天,但绝对动不起手来。
此地区自古以来就是民风彪悍,一言不合,提刀就砍,能动手就不动口的。
病人家属在当地颇有势力,出医疗事故眼睛失明的是他们家族一个德高望重的长辈,小辈们气愤难平,一早就扬言,要医院血债血偿,让肇事的医生付出代价,用他自己的眼睛来偿还!
这群人来势汹汹,一看就不是能善了的,医院吓得半死,只能紧闭大门,生意也不做了,缩头乌龟一样躲着不出来。
这帮人已经闹了好几天,正一肚子怒火没地方发泄,钟煜这时候站出来,正好迎上他们的怒火,当了替罪羊,承受了无妄之灾。
钟煜也是错估了这些人的素质,还以为可以好好沟通的,没想到他刚开口表明身份,对方一听到他是手术仪器的生产厂商代表,就眼睛里喷出火来。
“妈的,原来是你们这些奸商,害得老爷子眼睛瞎了!”领头的男人二话不说,提着棍子就砸过来,后面的帮手也纷纷围上来。
幸好钟煜平时勤加锻炼,身体素质好,反应敏捷,眼疾手快的躲过这当头一击。
然而对方实在人太多,钟煜孤身作战,双拳难敌四手,陷入了被围攻的圈子,头上身上都挨了不少拳脚,背上还挨了两棍子,痛得他直不起腰来。
还是工程师小张急中生智,看着钟煜情况危机,扯着嗓子大喊了一声:“兄弟们,医生从后门溜啦,快去抓人!”
那伙人果然上当,松开了倒在地上的钟煜,问道:“妈的!后门?后门在哪里?”
“快,兄弟们快走,别让那兔崽子跑了!”
“走啊,冲啊!”
趁着一群人一窝蜂的往后门跑,小张冲过来把钟煜扶起来,飞快的撤离了危险的现场。
两个人跑到安全的区域,小张抬头一看,钟煜英俊的脸庞青一块紫一块,额头上肿了一个大包,嘴角破了皮,腿一瘸一拐的,模样甚是狼狈。
“老大,你没事儿吧?”小张一边说,一边拿出一瓶没开口的矿泉水,给他冲洗伤口。
莫名其妙的被人揍一顿,真是飞来横祸,钟煜憋了一肚气,伤口被冷水一激,疼得他龇牙咧嘴:“嘶……么事,我还好,只是一点皮外伤。对了,刚才多谢你救我!”
小张连连摆手,惭愧的道:“没有没有,我应该早点出去救您的,可是……”
钟煜带伤的脸看着有点狼狈,但是小张心里却是充满钦佩的,刚才那种情况,他就不敢上去理论,可是钟煜却敢挺身而出。他年纪没有比自己大几岁,却比自己有勇气有担当的多,也难怪年纪轻轻就能当上领导二三十人团队的大区经理。
“那接下来我们该怎么办?”小张有点茫然的问道。
钟煜也在思考这个问题,就在这时,医院方面的电话来了,还是院长亲自打来的。
孙院长大约也听说钟煜被病患家属给打了,态度诚恳的给他道了歉:“钟经理,真的很抱歉,让您受了牵连,真的很不好意思!”
不过,钟煜要的可不是他不痛不痒的道歉,也懒得跟他多啰嗦,直接问他:“孙院长,客套话就不用多说,公司派我来是解决事情的,这事儿,您到底怎么打算?”
孙院长叹了口气,说道:“我也正想找您商量商量呢,这样吧,今天您先好好休息,明天早上九点,我派人去接您过来,我们好好合计一下。”
钟煜想了想点头答应:“可以,我们住在xx宾馆。明天请叫上这台手术的大夫,设备科的负责人也要一并到场。”
钟煜根据经验来猜测,通常这样的手术事故,不是主刀大夫操作不当,就是仪器耗材出了问题,要解决问题,还得先把根源弄清楚。反正有负责维修的工程师小张在,他相信一定能查出原因来。
孙院长一口答应下来:“成,没问题,那明天早上八点半,我派车去酒店接你们。”
只是这个时候,谁也没有预料到,第二天事情的走向,完全超出人们的想象……
第101章 拘捕
次日一早, 钟煜和小张被接到了明净眼科医院旁边的一栋小楼房, 这是医院主要管理人员的办公楼, 从医院一个不起眼的侧门进入,这样可以避开外头闹事的家属。
他们来到院长的办公室,孙院长、主治医生徐大夫还有设备科的刘主任, 一群人已经早早地等在那里了。
钟煜和小张随着他们前往眼科中心大楼,做白内障手术的手术室位于三楼, 仪器也放在那里。他们准备让小张先检测一下仪器, 看看有没有故障。
因为被患者家属围着闹事好几天, 医院里自是极其冷清的,偌大的一栋大楼里, 几乎看不到什么人,气氛显得十分压抑,偶尔经过的医生和护士,脸也都绷得紧紧的。
走到楼梯口, 钟煜还注意到,有几个穿制服的警察在门口徘徊,不过,他以为这是警察过来是为了维持秩序, 不让病患家属进来闹事的。
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